数据删除申请说明

一、 如何提交删除申请

您可以按照以下步骤向我们提交数据删除请求：

1. 发送电子邮件至我们的官方客服邮箱：clashofhelper@outlook.com。
2. 邮件主题请注明：ClashOfHelper 数据删除申请。
3. 请在邮件中提供以下至少一项支持标识符，以便我们能够准确检索和确认您的记录：
   • 您在 App 中绑定的《部落冲突》玩家标签（Player Tag，例如 #L9J2R02V）。
   • ClashOfHelper 的 User ID 或应用设置页面中显示的支持 ID（如有）。
4. 如果您用来发送申请的电子邮件地址与先前绑定的邮箱不同，请提供必要的额外细节以配合我们的身份验证工作。

二、 我们会删除什么数据

一旦您的删除申请通过验证，我们将对您在后端的以下数据进行清理或去标识化：

• 存储于我们云数据库中的账号关联绑定关系及保存的玩家标签。
• 您在本地自定义编辑并同步到服务端的昵称与收藏状态。
• 与您设备绑定的会话记录和临时 API Access Token。

特别说明：您主动发布并分享给社区的“公共阵型”与“流派阵容”属于社区共享贡献，在您账户数据删除后不会被物理删除，但我们会彻底清除其与您个人账号、玩家标签及昵称的一切关联（即完全去标识化/匿名化处理）。

三、 哪些数据可能会被临时保留

为了保障系统安全、预防恶意攻击、或满足法律合规与审计要求，以下特定记录可能需要在一定期限内予以保留：

• 用于防范恶意请求、系统滥用或安全威胁的安全与审计日志。
• 无法立即从周期性滚动的系统备份和安全日志中直接剥离的非结构化历史日志。
• 为证明您的删除请求已按照合规性处理完毕所需的最小化存证日志。

四、 处理时效与时间线

• 验证与软删除：在核实您的首领身份后，我们将在 15 个工作日内首先在系统底层执行“软删除”，终止一切对您的主动数据引用。
• 永久物理清除：为容错防误触并在保留期内支持误删除恢复，数据将被放入缓冲池。如无其他法律或账务留存理由，将在软删除执行 30 天后自动从数据库中彻底物理销毁。

五、 重要注意事项

• 关于卸载应用：删除服务端数据不会清空您本地设备内存中缓存的数据，也不会自动从您的设备上卸载本 App。
• 关于重复提交：若同一账号短期内收到多封冲突邮件，我们可能会发起身份二次确认，以防止数据被恶意删除。

免责声明：

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